top of page

Case Study

실제 스펠릭스가 진행한 구축 사례를 확인해 보세요

구축 사례

* 클릭시 크게 보입니다 *

구축 사례

* 클릭시 크게 보입니다 *

구축 사례

* 클릭시 크게 보입니다 *

F손보 스마트컨택센터 구축

TM 상담 계약건을 대상으로 QC(Quality Control)

자동화 구현을 목적으로 AI 도입

        TM 통합        

 TMR 

customer-support.png

​심사요청

 TMR 

customer-support.png

 심사자 

information.png

AI 심사

결과확인

➌ MAX 2회

    보완 요청

clipboard.png

➊ ​심사요청

      콜리스트

➋ ​Al 심사결과

팝업확인

 심사자 

information.png

➎ 人심사

➏ 보완요청(최종)

➍ 3차 보완

        AI 심사        

AI 심사

MAX 3회 Al 심사수행

필요시 심사항목 변경,

심사 수준 설정 (정합성 수준)

good-feedback.png

심사결과 팝업

심사 항목별 하이라이트

​텍스트 기능 제공

bottom of page